Preguntas frecuentes

Dentro de España, el envío estándar es gratuito en pedidos de 150 € o más y cuesta 8,90 € en pedidos inferiores. En toda la Unión Europea, es gratuito en pedidos de 200 € o más y cuesta 12,00 € en pedidos inferiores.

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables. La entrega dentro de España tarda de 3 a 5 días laborables. Dentro de la Unión Europea, tarda de 3 a 5 o de 4 a 10 días laborables, según el método de envío. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

La disponibilidad y los costos dependen de su destino. Por favor, contáctenos antes de realizar su pedido para que podamos confirmar las opciones.

Sí. Puede recogerlo en nuestra boutique del centro de Palma de Mallorca. También ofrecemos opciones de entrega local en Mallorca; contáctenos para confirmar disponibilidad.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente en las 48 horas posteriores a la entrega, con su número de pedido y fotografías del artículo y el embalaje.

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de un artículo elegible. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y conservarse en su embalaje original. Por favor, lee las condiciones completas en nuestra página de Envíos y Devoluciones.

Contáctenos en support@fndscents.com. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, se emitirá un reembolso aprobado a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Los perfumes nicho provienen de casas independientes que se centran en composiciones creativas y de alta calidad, a menudo elaboradas en pequeños lotes, en lugar de en lanzamientos para el mercado de masas. En español se denomina perfumería de nicho.

Sí, en la boutique puede probar las fragancias en su piel. En línea, hay sets de descubrimiento disponibles de casas seleccionadas para que pueda probar varias fragancias antes de elegir un frasco completo.

No entregamos muestras. Vienen con una compra.

Sí. Solicite uno a través del formulario de nuestra página de Perfumes Palma o envíenos un mensaje por WhatsApp. También podemos concertar una consulta privada en cualquier lugar de Mallorca.

FND SCENTS se encuentra en Calle Constitución 7, Bajos 18, 07001 Palma de Mallorca. Nuestro horario cambia según la temporada, así que consulta el horario más actualizado en Google Maps o en nuestra página de Contacto.