Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Quiénes somos

FND SCENTS (en adelante, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos una perfumería especializada en fragancias de nicho con domicilio en:

Calle Constitución 7, Bajos 18 · 07001 Palma de Mallorca · Islas Baleares, España
📧 hello@fndscents.com

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales cuando realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros o te suscribes a nuestras comunicaciones. Estos datos pueden incluir:

Datos de identidad: nombre y apellidos
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de entrega
Datos de transacción: detalles de las compras realizadas en nuestra tienda
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo y páginas visitadas (recopilados mediante cookies)
Preferencias de marketing: tus opciones de aceptación o rechazo de comunicaciones comerciales

No almacenamos datos de tarjetas de pago. Las transacciones de pago son procesadas de forma segura por Shopify Payments y los proveedores de pago externos.

3. Cómo utilizamos tus datos

Gestión de pedidos: para procesar y entregar tus pedidos y enviarte confirmaciones y actualizaciones de envío (base legal: ejecución de un contrato)
Atención al cliente: para responder a tus consultas y resolver cualquier incidencia (base legal: interés legítimo)
Comunicaciones de marketing: para enviarte información sobre novedades, eventos u ofertas, únicamente si has dado tu consentimiento expreso (base legal: consentimiento — puedes retirarlo en cualquier momento)
Cumplimiento legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las fiscales y contables (base legal: obligación legal)
Mejora de la web: para analizar cómo se utiliza nuestra web y mejorar la experiencia del usuario (base legal: interés legítimo)

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con los siguientes terceros de confianza que actúan como encargados del tratamiento:

Shopify Inc. — proveedor de nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja nuestra tienda y procesa los datos de los pedidos. Shopify cumple con el RGPD. Consulta la Política de Privacidad de Shopify.
Transportistas y empresas logísticas — que necesitan tu nombre y dirección para realizar la entrega.
Proveedores de correo electrónico — utilizados exclusivamente para el envío de correos transaccionales (confirmaciones de pedido, notificaciones de envío) y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing.
Autoridades legales — cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legítimos.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (incluido Shopify) pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedidos y transacciones: 5 años desde la fecha de compra, según lo exige la legislación tributaria española.
Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa y hasta 3 años después de tu última interacción con nosotros.
Consentimientos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Datos técnicos y analíticos: hasta 13 meses.

7. Cookies

Nuestra web utiliza cookies — pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo — para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compra, sesión). No pueden desactivarse.
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio. Utilizamos únicamente datos anonimizados.
Cookies de marketing: utilizadas únicamente con tu consentimiento expreso para personalizar la publicidad.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

8. Tus derechos según el RGPD

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación: a corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”): a solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a los requisitos legales de conservación.
Derecho de limitación: a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición: a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@fndscents.com. Responderemos en el plazo de un mes.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
www.aepd.es

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos que la revises con regularidad.