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Envios e Devoluções

Envio

Atualmente, enviamos para toda a Europa e para destinos internacionais selecionados.

  • Encomendas superiores a 199 € beneficiam de portes grátis.
  • Encomendas superiores a 150 € beneficiam de portes grátis em Espanha.
  • Oferecemos levantamento no ponto de venda
  • Oferecemos entrega ao domicílio em Maiorca
  • Os custos de envio para encomendas inferiores a 199 € são calculados no checkout com base no destino e no tamanho da encomenda.
  • As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–2 dias úteis.
  • Os prazos de entrega podem variar consoante a localização e o serviço de correio, podendo demorar entre 3 e 7 dias a chegar

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreio.

Tenha em atenção que, durante lançamentos, feriados ou períodos promocionais, os prazos de processamento podem ser ligeiramente mais longos.


Devoluções & Trocas

Devido à natureza dos nossos produtos e por motivos de higiene e autenticidade, todas as vendas são definitivas.

Não aceitamos devoluções, trocas ou reembolsos de produtos abertos ou utilizados.

Se a sua encomenda chegar danificada ou incorreta, entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a entrega através do e-mail hello@fndscents.com, incluindo:

  • o número da sua encomenda
  • fotografias do artigo e da embalagem
  • uma descrição do problema

Analisaremos cada caso individualmente e faremos o possível para o ajudar.


Contacto

Para qualquer dúvida relacionada com o envio, entre em contacto connosco através do endereço:

hello@fndscents.com
FND SCENTS — Palma de Maiorca