Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Quem Somos

FND SCENTS (“nós”, “nosso”) é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Operamos uma boutique de perfumaria de nicho localizada em:

Calle Constitución 7, Bajos 18 · 07001 Palma de Mallorca · Ilhas Baleares, Espanha
📧 hello@fndscents.com

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos dados pessoais quando faz uma encomenda, entra em contacto connosco ou se inscreve para receber as nossas comunicações. Estes podem incluir:

Dados de identificação: nome próprio, apelido
Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, morada de entrega
Dados de transação: detalhes das compras efetuadas na nossa loja
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo, páginas visitadas (recolhidos através de cookies)
Preferências de marketing: as suas escolhas de aceitar ou recusar as nossas comunicações

Não recolhemos nem armazenamos dados de cartões de pagamento. As transações de pagamento são processadas de forma segura pela Shopify Payments e por prestadores de serviços de pagamento terceiros.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Processamento de encomendas: para processar e entregar as suas encomendas, enviar confirmações e atualizações de envio (base jurídica: cumprimento de um contrato)
Serviço ao cliente: para responder às suas questões e resolver quaisquer problemas (base jurídica: interesse legítimo)
Comunicações de marketing: para lhe enviar novidades sobre novos produtos, eventos ou ofertas, apenas se tiver dado o seu consentimento explícito (base jurídica: consentimento — pode retirá-lo a qualquer momento)
Conformidade legal: para cumprir as nossas obrigações ao abrigo da legislação aplicável, incluindo requisitos fiscais e contabilísticos (base jurídica: obrigação legal)
Melhoria do website: para analisar a forma como o nosso website é utilizado e melhorar a experiência do utilizador (base jurídica: interesse legítimo)

4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com os seguintes terceiros de confiança que atuam como subcontratantes de tratamento de dados em nosso nome:

Shopify Inc. — o nosso fornecedor da plataforma de comércio eletrónico, que aloja a nossa loja e processa os dados das encomendas. A Shopify está em conformidade com o RGPD. Consulte a Política de Privacidade da Shopify.
Prestadores de serviços de envio — transportadoras e empresas de logística que necessitam do seu nome e morada de entrega para cumprir a sua encomenda.
Prestadores de serviços de e-mail — utilizados exclusivamente para enviar e-mails transacionais (confirmações de encomenda, notificações de envio) e, com o seu consentimento, comunicações de marketing.
Autoridades legais — quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

5. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços (incluindo a Shopify) podem processar os seus dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas, tais como Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados

Dados de encomendas e transações: 5 anos a partir da data de compra, conforme exigido pela legislação fiscal espanhola.
Dados da conta do cliente: enquanto mantiver uma conta ativa e até 3 anos após a sua última interação connosco.
Consentimentos de marketing: até retirar o seu consentimento.
Dados técnicos/analíticos: até 13 meses.

7. Cookies

O nosso website utiliza cookies — pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo — para que o site funcione corretamente, para recordar as suas preferências e para analisar a forma como o site é utilizado.

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho de compras, sessões de início de sessão). Não podem ser desativados.
Cookies analíticos: ajudam-nos a perceber como os visitantes interagem com o site. Utilizamos apenas dados anonimizados.
Cookies de marketing: utilizados apenas com o seu consentimento explícito para personalizar a publicidade.

Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.

8. Os Seus Direitos ao abrigo do RGPD

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 e da legislação espanhola de proteção de dados (LOPDGDD), dispõe dos seguintes direitos:

Direito de acesso: de solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Direito de retificação: de corrigir dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): de solicitar a eliminação dos seus dados, sujeito aos requisitos legais de conservação.
Direito à limitação: de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade dos dados: de receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de oposição: de se opor ao tratamento com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço hello@fndscents.com. Responderemos no prazo de um mês.

9. Direito de Apresentar Queixa

Se considerar que não tratámos os seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Proteção de Dados espanhola:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
www.aepd.es

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Quando o fizermos, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política periodicamente. A continuação da utilização do nosso website após quaisquer alterações constitui a aceitação da política atualizada.

11. Contacto

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, entre em contacto connosco:

FND SCENTS
Calle Constitución 7, Bajos 18 · 07001 Palma de Mallorca
📧 hello@fndscents.com