Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Chi siamo

FND SCENTS (“noi”, “nostro”) è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali. Gestiamo una profumeria di nicchia situata in:

Calle Constitución 7, Bajos 18 · 07001 Palma de Mallorca · Isole Baleari, Spagna
📧 hello@fndscents.com

2. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo dati personali quando effettui un ordine, ci contatti o ti iscrivi alle nostre comunicazioni. Questi possono includere:

Dati di identità: nome, cognome
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna
Dati transazionali: dettagli degli acquisti effettuati tramite il nostro negozio
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dati del dispositivo, pagine visitate (raccolti tramite cookie)
Preferenze di marketing: le tue scelte di opt-in o opt-out relative alle nostre comunicazioni

Non raccogliamo né conserviamo dati relativi a carte di pagamento. Le transazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro da Shopify Payments e da fornitori di servizi di pagamento terzi.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Evasione degli ordini: per elaborare e consegnare i tuoi ordini, inviare conferme e aggiornamenti sulla spedizione (base giuridica: esecuzione di un contratto)
Servizio clienti: per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi (base giuridica: interesse legittimo)
Comunicazioni di marketing: per inviarti notizie su nuovi arrivi, eventi o offerte, solo se hai fornito il tuo esplicito consenso (base giuridica: consenso — puoi revocarlo in qualsiasi momento)
Conformità legale: per adempiere ai nostri obblighi ai sensi della legge applicabile, inclusi i requisiti fiscali e contabili (base giuridica: obbligo legale)
Miglioramento del sito web: per analizzare come viene utilizzato il nostro sito web e migliorare l'esperienza dell'utente (base giuridica: interesse legittimo)

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividerli con i seguenti terzi fidati che agiscono come responsabili del trattamento dei dati per nostro conto:

Shopify Inc. — il nostro fornitore della piattaforma di e-commerce, che ospita il nostro negozio e elabora i dati degli ordini. Shopify è conforme al GDPR. Consulta la Politica sulla privacy di Shopify.
Fornitori di spedizione — corrieri e aziende logistiche che necessitano del tuo nome e del tuo indirizzo di consegna per evadere il tuo ordine.
Fornitori di servizi email — utilizzati esclusivamente per inviare email transazionali (conferme d'ordine, notifiche di spedizione) e, con il tuo consenso, comunicazioni di marketing.
Autorità legali — quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (inclusa Shopify) potrebbero elaborare i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora ciò avvenga, ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Dati degli ordini e delle transazioni: 5 anni dalla data di acquisto, come richiesto dalla legge fiscale spagnola.
Dati dell'account cliente: per tutto il tempo in cui mantieni un account attivo e fino a 3 anni dopo la tua ultima interazione con noi.
Consensi di marketing: fino alla revoca del consenso.
Dati tecnici/analitici: fino a 13 mesi.

7. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie — piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo — per consentire al sito di funzionare correttamente, ricordare le tue preferenze e analizzare come viene utilizzato il sito.

Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito (carrello, sessioni di accesso). Non possono essere disattivati.
Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito. Utilizziamo esclusivamente dati anonimizzati.
Cookie di marketing: utilizzati esclusivamente con il tuo esplicito consenso per personalizzare la pubblicità.

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.

8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e della legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPDGDD), hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: di correggere dati inaccurati o incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”): di richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo i requisiti legali di conservazione.
Diritto di limitazione: di richiedere che limitiamo l'elaborazione dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
Diritto di opposizione: di opporsi all'elaborazione basata su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: qualora l'elaborazione si basi sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo hello@fndscents.com. Risponderemo entro un mese.

9. Diritto di presentare un reclamo

Se ritieni che non abbiamo gestito i tuoi dati personali in conformità con la legge applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
www.aepd.es

10. Modifiche alla presente Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla privacy di tanto in tanto. In tal caso, aggiorneremo la data nella parte superiore di questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa politica. Il proseguimento dell'uso del nostro sito web dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa Politica sulla privacy o su come gestiamo i tuoi dati, contattaci:

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